Q&A
折りたたみ可能なコンテンツ
Q.この商品に添加物は含まれていますか?
A. 添加物は必要最低限に抑えていますが、食品認可を受けるための最低限の発色剤(亜硝酸ナトリウム)と酸化防止剤(ビタミンC)が入っています。一般のソーセージ類は肉1kgに対し、300gまでの添加物が入っていますが、JUICCCYのソーセージ類は、肉1kgに対して12gほどの割合でしか添加されておりません。お子さまも安心して食べられるような商品作りを心がけています。
Q.アレルギー情報を教えてください。
A. ハンバーグには、小麦粉、卵、牛乳、豚肉が含まれています。その他の商品には豚肉以外のアレルギー成分は含まれておりません。
Q.商品の賞味期限はどのくらいですか?
A. 冷凍状態の保存で、3ヶ月から半年が賞味期限です。
Q.商品の保存方法と解凍方法を教えてください。
A. 保存は-18℃以下で行ってください。解凍する際は、使用する前日に冷蔵庫へ移し、翌日にご使用いただける状態になります。水に入れての解凍は、味や脂肪が損なわれるため推奨しておりません。
Q.配送エリアについて教えてください。
A. 現在、北海道、沖縄、離島を除く日本国内に配送しております。将来的には日本全国および海外への配送も行う予定です。
Q.送料や配送方法について教えてください。
A. 送料は、配送地域やご注文の数量によって変動いたします。関東であれば885円から1180円、九州であれば1335円から1650円の間で設定されております。詳細な送料は、決済画面にて郵便番号を入力いただくことで、ご確認いただけます。配送方法に関しては、ご注文の決済完了後、10営業日以内に冷凍状態でお届けいたします。
Q. 注文後のキャンセルや変更は可能ですか?
A. お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできません。ただし、お届けした商品がご注文の内容と異なる場合や不良品の場合は、商品到着後3日以内にメールでご連絡いただければ、交換または代替品をお送りいたします。